Descripción
MÓDULO 1. Definición y características de la gestión de la cadena de suministro.
1.1 El concepto del SCM. Aparición y evolución.
1.2 Características y principios de SCM.
1.3 Actividades contempladas en el SCM.
1.4 La Organización orientada proceso a la Organización orientada al cliente: Total Customer Satisfaction – TCS.
MÓDULO 2. Los procesos internos del scm.
2.1 Administración de las Relaciones con Proveedores – SRM.
2.2 Administración de las Relaciones con Clientes –CRM.
2.3 Administración de la Cadena de Suministro Interna – ISCM.
2.4 El modelo SCOR.
MÓDULO 3. Tendencias del supply chain management.
3.1 Enfoque de gestión.
3.1.1 Externalización.
3.1.2 Globalización.
3.2 Enfoque tecnológico.
3.2.1 Avances en la identificación y conectividad total.
3.2.2 Softwares integrales.
3.2.3 Automatización de procesos logísticos.
3.3. Enfoque filosófico.
3.3.1 El desarrollo de sistemas de gestión de la calidad.
3.3.2 Enfoque medioambiental.
MÓDULO 4. Herramientas 2.0 del SCM
4.1 Tipos de herramientas web 2.0
4.2 Compartir y transmitir archivos.
4.3 Consultas.
4.4 Información.
4.5 Contratación y seguimiento.
4.6 Relación a través de redes sociales
