Descripción
EL B2B Y LA LOGÍSTICA
1. EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Concretando algunas ideas
Algunos Modos de comercio electrónico
Conexión del SGA con el EDI en el almacén
2. COMERCIO ELECTRÓNICO B2B
Algunas características del negocio
Aspectos básicos aplicables al B2B
Programación logística para el gran B2B
Bolsa de contratación de cargas
La forma de gestionar Apple su transporte en B2B
EL B2C Y LA TIENDA ON-LINE
Algo sobre el e.commerce B2C para empezar
Perfil del comprador On-line
¿Cómo crear una tienda On-line?
Otra manera: El dropp-shipping
Market-Place otra opción para comprar y vender
La ética y el fraude On-line
DE PONY EXPRESS A AMAZON
¿De quién es la culpa?
Canales de distribución: Venta Catálogo.
Canales de distribución: Auto Servicio
Efectos colaterales
Cambio de paradigma
Bases para el crecimiento del E.Commerce
Capilaridad en la última milla
Experiencia de Mercadona on-line
OPERACIONES EN EL E.LOGISTICS
1. LA CARGA FRACCIONADA
Transporte fraccionado
Agencias de Paletería
Tarifas y servicios de agencias y mensajerías
Selección de agencia
La distribución urbana
Transporte industrial recurrente
La última milla
2. OPERADOR LOGÍSTICO
¿Qué es un operador logístico?
Servicios ofrecidos por los Operadores Logísticos
EVOLUCIÓN DEL E.LOGISTICS
Cambio del modelo logístico en E.commerce
La logística en la compra domiciliaria
La logística en el comercio on-line
Elección del operador E.Logistics
Midiendo el transporte y la entrega
Midiendo la satisfacción del cliente
Logística de Amazon Market-place
Incidencias comunes en el Comercio Electrónico
E.COMMERCE & E.INTRALOGISTICS
E.Commerce: Efecto COVID-19
Mejoras sobre lo conocido
Bichos que revolucionan el Picking
Soluciones globales
Infologística
De tertulia en el café
OBSERVANDO AL LÍDER: JEFF BEZOS
Jeef Bezos
Otras aventuras
El universo “Amazon”
Libros y kindle
Amazon marketplace
Nuevos mercados
Amazon Web Services – AWS
Amazon Studios
Amazon proyecto “Despega”
Amazon Seervicios Financieros
Amazon Lending
Amazon Pay
Amazon Vehicles
PLANIFICACIÓN RUTAS Y SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
1. OPTIMIZACIÓN DE RUTAS DE TRANSPORTES
Planificación de rutas de transportes
Principios de la programación de cargas
El problema de la optimización de rutas
Herramientas para la optimización de rutas
Selección del software de optimización
2. SEGUIMIENTO DE LOS ENVÍOS
Hitos en la optimización de la distribución
Protagonismo de la Distribución logística
Amazon revolucionando la distribución
La tecnología clave de la distribución
Control de la flota de vehículos
Hay que sorprender al cliente
EL B2C Y LA ENTREGA A DOMICILIO
E.Logistics
E.logistics vs E.commerce
Embalaje adecuado para el e.commerce
Productos con trazabilidad obligatoria
Milk-run y Cross-docking en el Mk-Pl+
Entrega Domiciliaria
La entrega en casa
Evolución de la entrega a domicilio: iBird
Puntos de conveniencia
Red de puntos de conveniencia: Kiala
Taquillas automáticas
Taquillas móviles VOLVO
El dron: La última milla por los aires
Las diez reglas para los envíos en días “punta”
REPARTIDOR URBANO DE MERCANCÍAS
El Conductor-Repartidor
¿En qué actividades puedo trabajar?
De tertulia con repartidores
¿Qué gana un Conductor Repartidor autónomo?
¿Qué debo saber para ser Conductor-Repartidor?
Hablemos con los “Riders”
DISTRIBUCIÓN INTRA-URBANA – EL MENSAJERO
Logística urbana
El supermercado on-line
Reparto de tiendas
Comidas a domicilio
El delivery
Presente y futuro del delivery
¿Qué medios usan para estos repartos?
Mensajerías y correo postal
Mensajero-cartero
Mercado postal en españa
Repartidor de comidas – riders
Repartidor de documentos y paquetes
Requisitos para ser repartidor – rider
REPARTIDOR URBANO: HABILITACIÓN
¿Qué permiso de conducir necesito?
¿Me hago autónomo o monto una sociedad?
¿Tengo que hacerme transportista?
¿Podré ampliar el negocio con otros camiones?
¿Qué vehículo necesito?
¿Compro, o alquilo el vehículo?
RIESGOS DEL CONDUCTOR REPARTIDOR
Riesgos en la propia conducción
Riesgos asociados al tráfico
Alteraciones de la conducta alimenticia
Riesgos de caídas, golpes, cortes…
Riesgos eléctricos, químicos e incendios
Riesgos de ruidos, vibraciones y cambios térmicos
Riesgos derivados del esfuerzo visual
Riesgos en la manutención de cargas
El Reparto, función estratégica pero degradada
Analizando los riesgos
Carga mental
Combatir el estrés
¿Cómo afecta el estrés a la conducción?
¿Qué puedes hacer ante el estrés?
Fatiga crónica y Fatiga crítica
Alteraciones del sueño
LOS DABBAWALAS DE MUMBAI
Documento de investigación
EL REPARTIDOR Y EL SERVICIO AL CLIENTE
El Repartidor en la Cadena de Suministros
La entrega final al cliente
¿Podemos reducir las incidencias en el Reparto?
La atención y servicio al cliente
Resolución de conflictos
Perfil Profesional del Repartidor
MANUAL DEL CONDUCTOR REPARTIDOR
Inicio y fin de jornada
Pautas de conducta
Medios telemáticos de comunicación
Inicio del servicio
Recogida de mercancías
En el punto de descarga
Incidencias en las operaciones
Normas para las devoluciones
Durante el trayecto
Emergencias y contratiempos
Sobre seguridad en carretera
LA ÚLTIMA MILLA RETOS Y SOLUCIONES
Retos de la última milla
Ecosistema de la última milla
Agentes y sectores involucrados
Ciudadanos y administraciones públicas
Sectores de actividad: horeca
Sectores de actividad: e. Commerce
Soluciones en la logística de úiltima milla
Regulación
Colaboración
Nuevas soluciones en la última milla
AMAZON LOGISTICS
Larga Distancia
Almacenes en España
Amazon Robotics
Visita guiada a un almacén robotizado
La última milla
Amazon Lokers
Amazoln Fresh
Logística inversa
Amazon vende logística
Amazon Flex
Reflexiones personales
